DAMES
HEREN
LOOKBOOK
BLOG
CONTACT
Meer
Gratis verzending in Nederland boven € 80,-
ENGLISH
MOONDAY CLOTHING streeft altijd naar snelle service. Zo proberen wij ook alle bestellingen zo snel mogelijk bij de klanten af te laten leveren. Gemiddeld duurt het zo een 3-5 werkdagen tot uw bestelling bij u thuis aankomt, het is mogelijk om uw bestelling de volgende dag geleverd te krijgen, maar dan dient uw bestelling voor 18:00 (werkdag) geplaatst te zijn.
De betaling mogelijkheden bij MOONDAY zijn; Master card, Visa, Paypal, iDeal of doormiddel van acceptgiro. Zodra wij uw bestelling door krijgen en het geld ontvangen zullen wij overgaan op het verzenden van de artikel(en).
Als u een bestelling geplaatst en u die heeft betaald, kunt u de bestelling nog annuleren of wijzigen als u dit zou willen. Als u bestelling volledig verwerkt is en uw artikel(en) verzonden is, dan kunt u helaas uw bestelling niet meer wijzigen en of annuleren, u kunt wel altijd uw artikel(en) retourneren (hier zijn de kosten voor de koper).
Het verwerken van een bestelling kan altijd even duren, maar wat het ook kan zijn, is dat uw bevestigingsmail in de spam folder staat. Als dit niet het geval is, raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice (gegevens van de klantenservice staat bij contact).
Bij een bestelling boven de 25 euro is uw zending ten alle tijden te volgen. Wij raden u ook aan, als u meerdere producten wilt bestellen het in een keer te bestellen, zodat u altijd uw zending kunt volgen.
Dit kan zeker, verzenden naar het buitenland is bij ons altijd mogelijk, maar hierbij kunnen de verzendkosten per land verschillen, dus is het altijd even handig om te kijken hoeveel de kosten zullen zijn, voor het geval u op hoge kosten uitkomt.
Wij zijn altijd opzoek naar creatieve collega’s, daarom raden wij je aan om als je interesse hebt een mail te sturen met jouw CV en misschien komt je wel bij ons in het team!
Ja, wij kunnen uw geschenkartikelen inpakken, maar u moet wel bij uw bestelling vermelden in de opmerkingen sectie dat het hier om een geschenk gaat en ook specifiek vermelden welk artikel.
Dit is erg vervelend, als uw bestelling na 3 weken nog steeds niet binnen starten wij een onderzoek naar uw artikel(en). Als er naar aanleiding van het onderzoek is gebleken, dat het artikel is zoek geraakt. Dan kunt u dan kiezen om het aankoop bedrag zonder verzendkosten terug te krijgen of wij kunnen de artikel(en) opnieuw naar u toesturen.
1. Je artikel(en) retourneren is heel simpel, je stuurt een e-mail (bij contact) met daarin de artikel(en) die je wilt ruilen of retourneren en daarbij uw bestelnummer. 2. Vervolgens gaat u naar het post kantoor en geeft de retourzending af, bewaar het verzendbewijs goed. 3. Binnen 1 week, ontvangt u van ons een bevestiging en wordt het geld op uw rekening gestort of krijgt u de gewenste producten.
Alle artikelen zijn binnen 30 dagen na aankoop te retourneren, indien deze nog in originele staat verkeren en nog voorzien zijn van alle labels.
